기술 지원 및 자료

문제를 논의하거나 자료를 요청하기 전에 제품 버전과 재현 조건을 정리해 주세요. 영상 수집, 연결, 응용 프로그램 처리를 구분해 설명하면 확인 범위를 명확하게 정할 수 있습니다.

재현 가능한 정보 준비

모델 또는 시료 번호, 하드웨어 리비전, 호스트, 연결, 전원을 알려 주세요. 운영체제, 드라이버, 촬영 설정도 필요합니다. 기대한 결과, 실제 현상, 전원 인가부터의 동작을 설명합니다.

원본 로그, 영상, 연결 사진을 보관합니다. 핀 배열, 도면, 소프트웨어 등 필요한 자료와 사용 목적, 대상 버전을 적어 주세요. 드라이버, 소스 코드, 보정 데이터 제공과 지원 범위는 프로젝트별로 확인합니다.